VERKAUFSBEDINGUNGEN

Datum der Veröffentlichung auf der Website und Inkrafttreten 31.07.2020

1.Objekt

1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten der Marke „SP Light and Design Srl“ (im Folgenden „Produkte“), die über die E-Commerce-Website splight.it (von im Folgenden die „Website“) von Benutzern, die gemäß dem folgenden Artikel 1.2 als „Verbraucher“ qualifiziert sind. Die Website, Eigentum von SP Light and Design Srl, mit Sitz in Mailand, Via Olgiati 26, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Eintragungsnummer im Mailänder Unternehmensregister IT08182370968 (im Folgenden „Eigentümer“),

1.2. Alle Mitteilungen des Verbrauchers in Bezug auf den Kauf der Produkte, Berichte, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, die Ausübung des Widerrufsrechts und/oder der gesetzlichen Gewährleistung sind an den Eigentümer zu senden unter die Kontaktdaten und gemäß den auf der Website angegebenen Methoden und an die E-Mail-Adresse sales@splight.it.

1.3. Gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.

1.4. Die Website ist für den Einzelhandelsverkauf bestimmt und daher ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Personen, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Bestellungen auszuführen. Wenn ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher gilt, gelten diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, jedoch abweichend von den Bestimmungen derselben:

a) Dem Käufer wird das Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 nicht eingeräumt;

b) der Käufer kann die Garantie für die in Artikel 8 angegebenen Produkte nicht in Anspruch nehmen;

c) dem Käufer wird kein anderer hierin vorgesehener Schutz zugunsten des Verbrauchers gewährt, der zwingende gesetzliche Bestimmungen widerspiegelt oder diesen entspricht;

d) Der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechtsübereinkommens.

1.5. Gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm die Bestätigung der Informationen in Bezug auf die aufgegebene Bestellung und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen per E-Mail an die Adresse gesendet wird, die er bei der Registrierung auf der Website oder während der angegeben hat Kaufprozess.

1.6. Um Einkäufe über die Website tätigen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und handlungsfähig sein, was der Verbraucher zu besitzen erklärt.

1.7. Alle Kosten für die Internetverbindung zur Website, einschließlich Telefonkosten, gemäß den Tarifen des vom Verbraucher ausgewählten Betreibers, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.

2. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten

2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht sind, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bedingungen.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass dies den Benutzern der Website mitgeteilt werden muss. Alle vorgenommenen Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen wurden.

2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Vor dem Absenden der Bestellung gemäß Punkt 3 unten wird der Verbraucher gebeten, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4 Auf die Website kann von überall auf der Welt aus zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Benutzern gekauft werden, die eine Lieferung in einen der auf der Website angegebenen Staaten anfordern.

3. Kauf der Produkte – Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags

3.1. Die für den Verkäufer unverbindliche Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine bloße Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu formulieren, und kein öffentliches Angebot.

3.2. Die vom Verbraucher an den Verkäufer über die Website gesendete Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst bilden und die der Verbraucher durch Senden der Bestellung an die Der Verkäufer ist zur vollständigen und vorbehaltlosen Annahme verpflichtet. Bevor Sie mit dem Kauf der Produkte fortfahren, indem Sie die Bestellung senden (das Senden erfolgt, wenn der Verbraucher das „Kaufe jetzt“), wird der Verbraucher gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie mit dem Druckbefehl auszudrucken und eine Kopie für den eigenen persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren. Darüber hinaus wird der Verbraucher aufgefordert, Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu identifizieren und zu korrigieren.

3.3. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und der Annahme durch den Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen, beispielsweise in Fällen, in denen:

• (I) die bestellten Produkte sind nicht mehr auf der Website verfügbar;
• (II) der Verkäufer bemerkt einen Fehler auf der Website in Bezug auf den Preis und/oder die Beschreibung der Produkte;
• (III) die Bestellung kann aufgrund eines Fehlers in den vom Verbraucher bereitgestellten Informationen (z. B. Zahlungs-, Rechnungs- oder Lieferadresseninformationen) nicht ausgeführt werden;
• (IV) der Verkäufer Grund zu der Annahme hat, dass die Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen und/oder die vom Verbraucher bestellten Produktmengen auf eine Anzahl von Produkten zu beschränken, die vernünftigerweise für den Hausgebrauch in Betracht gezogen werden können. In diesem Fall wird dem Verbraucher nur der Preis der gelieferten Produkte in Rechnung gestellt.

In allen Fällen, in denen der Verkäufer eine Bestellung nicht ausführen kann, nur teilweise in der Lage ist oder beabsichtigt, die bestellten Produktmengen zu begrenzen, wird der Verkäufer den Verbraucher so schnell wie möglich und in jedem Fall per E-Mail oder Telefon kontaktieren innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Aufgabe der Bestellung auf der Website. Alle bereits geleisteten Zahlungen des Verbrauchers werden vom Verkäufer unverzüglich mit den gleichen Methoden erstattet, die der Verbraucher zur Bezahlung der Produkte verwendet.

3.4 Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem sie dem Verbraucher an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die er dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website oder beim Absenden der Bestellung, wenn der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, eine e -Mail, die die Bestellung selbst bestätigt („Alle bereits geleisteten Zahlungen des Verbrauchers werden vom Verkäufer sofort mit den gleichen Methoden erteilt, die der Verbraucher zur Bezahlung der Produkte used.Auftragsbestätigung„), die neben einer Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung und der Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts, des voraussichtlichen Liefertermins der Produkte und einem Auszug der Widerrufsbelehrung eine Kopie enthalten wird diese Verkaufsbedingungen. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die Beziehung zwischen den Parteien gelten, werden vom Verkäufer elektronisch in seinen Computersystemen gespeichert, und der Verbraucher kann jederzeit eine Kopie anfordern, indem er eine Mitteilung per E-Mail sendet -Mail an den Verkäufer unter sales@splight.it

3.5. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.

4. Produktauswahl und Kaufvorgang

4. Produktauswahl und Kaufvorgang

4.1. Die auf der Website präsentierten Produkte können gekauft werden, indem die für den Verbraucher interessanten Produkte ausgewählt und in den entsprechenden virtuellen Einkaufswagen gelegt werden. Nach der Auswahl der Produkte wird der Verbraucher aufgefordert, die im Warenkorb abgelegten Produkte zu kaufen (i) Registrieren Sie sich auf der Website und geben Sie die angeforderten Daten an, oder (ii) sich anzumelden, wenn der Verbraucher bereits registriert ist oder (iii) ihre Daten bereitzustellen, um die Bestellung abzuschließen und den Abschluss des Kaufvertrags zu ermöglichen. Wenn die in der Bestellung angegebenen Daten von den bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten abweichen, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf: Vorname, Nachname usw.) sowie die Adresse zu bestätigen wo die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der Sie ihn für jegliche Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs kontaktieren können. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung seiner Bestellung, deren Inhalt er bis zur Auswahl der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ ändern kann: Daher muss der Verbraucher nach sorgfältiger Lektüre diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich zustimmen Ankreuzen (Kontrollkästchen) auf der Website und schließlich wird der Verbraucher über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, die somit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die im vorherigen Abschnitt beschriebenen Wirkungen hat . 3.2. dieses Vertrages. Während der Check-out-Phase wird der Verbraucher außerdem aufgefordert, die Versandart und die Zahlungsart aus den verfügbaren auszuwählen. Entscheidet sich der Verbraucher für die Zahlungsart Sofort (gleichzeitig mit dem Kauf) per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, muss er die entsprechenden Daten über eine gesicherte Verbindung übermitteln. Für Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt der Zusendung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher belastet. In jedem Fall erfolgen die Auftragsbestätigung und der Versand der Produkte nicht, bevor der Verkäufer die Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte von der Bank oder dem kartenausgebenden Institut erhalten hat oder im Falle einer Banküberweisung die Zahlung erhalten hat.

4.2. Wenn der Verbraucher während des Produktauswahlverfahrens auf der Website gemäß Punkt 4.1 oben feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für einen späteren Kauf auswählen möchte, deutlich niedriger ist als der normalerweise geltende Preis, abzüglich etwaiger Rabatte und/ oder Aktionen, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft sind, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems, das auf der Website aufgetreten ist, schließen Sie bitte Ihre Bestellung nicht ab und melden Sie den oben genannten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers, indem Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse senden sale@splight.it

4.3. In Fällen, in denen der Verbraucher seine Bestellung abgeschlossen hat und letztere ein Produkt enthält, dessen Preis deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich aller zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Werbeaktionen, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems, das auf dem aufgetreten ist Grundstück:

(a) wenn der Verbraucher das Produkt noch nicht erhalten hat, wird der Verkäufer dies tun (i) die Bestellung zu stornieren, deren Lieferung daher nicht ausgeführt wird, indem Sie gleichzeitig eine diesbezügliche Mitteilung per E-Mail an die vom Verbraucher bei der Übermittlung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden und (ii) dem Verbraucher die von ihm im Zusammenhang mit der stornierten Bestellung geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Stornierung der Bestellung mit demselben verwendeten Zahlungsmittel zu erstatten vom Verbraucher für die erste Transaktion;

(b) Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, wird der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich per E-Mail über den Fehler informieren, der beim Abschluss seiner Bestellung aufgetreten ist, und ihm alternativ dasselbe anbieten (i) dem Verkäufer innerhalb von und spätestens in den folgenden 5 (fünf) Tagen mit einer der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden den Betrag zu zahlen, der der Differenz zwischen dem korrekten Preis des Produkts und dem daraus resultierenden falschen Preis entspricht die Bestellung bzw (ii) Ihre Bestellung stornieren, indem Sie die Anweisungen in derselben Mitteilung befolgen und das Produkt auf Kosten des Verkäufers innerhalb und spätestens innerhalb der folgenden 14 (vierzehn) Tage an SP Light and Design zurücksenden S.r.l. Via Modena 10, Buccinasco (MI) Italien, frei von Beschädigungen, komplett mit all seinen Elementen und Zubehör (einschließlich der unveränderten Etiketten und Anhänger, die am Produkt angebracht sind), begleitet von den beigefügten Anweisungen/Hinweisen/Handbüchern, Originalverpackung und Verpackung und der Garantiezertifikat und zusammen mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeformular, das Sie der E-Mail des Verkäufers beigefügt finden. Für den Fall, dass der Verbraucher die im vorherigen Punkt (b) genannte Option gewählt hat (ii) Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die von ihm im Zusammenhang mit der stornierten Bestellung geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Stornierung der Bestellung unter Verwendung der dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

5. Warenlieferung und Abnahme – Gefahrübergang

5.1. Die Website gibt die Verfügbarkeit der Produkte und ihre Lieferzeiten an, diese Informationen sind jedoch nur als Richtwerte zu betrachten und für den Verkäufer nicht bindend.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen ab Versand der Auftragsbestätigung auszuführen der Verbraucher. Im Falle des Versäumnisses des Verkäufers, die Bestellung auszuführen, aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts, auch nur vorübergehend, wird der Verkäufer den Verbraucher schriftlich benachrichtigen und alle Beträge zurückerstatten, die der Verbraucher bereits für die Zahlung des Produkts gezahlt hat. Wenn der Verbraucher die Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt hat, beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung beim Verkäufer.

5.3. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die vom Verbraucher gewählte Weise unter den zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung verfügbaren und auf der Website angegebenen Weise. Die Lieferung erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten. Der Verkäufer wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Produkte innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit zu liefern. Von uns geschätzte Liefertermine oder -zeiten sind jedoch nur Richtwerte. Il Venditore non potrà pertanto essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Consumatore a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpaDer Verkäufer kann daher nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die dem Verbraucher aufgrund von Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte entstehen, es sei denn, diese Verzögerung ist auf vorsätzliches Fehlverhalten oder Verschulden des Verkäufers zurückzuführen. del Venditore. Der Verbraucher kann den Versandstatus der Produkte jederzeit überprüfen, indem er die Sendungsnummer direkt auf der Website des Spediteurs eingibt.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Produkte geht auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Gefahr geht jedoch mit Übergabe der Produkte an den Spediteur auf den Verbraucher über, sofern letzterer vom Verbraucher gewählt wurde, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Spediteur. Für die Zwecke des Gefahrübergangs gilt die Verweigerung oder Verzögerung der Annahme der Produkte durch den Verbraucher als Lieferung.

6. Preise, Versandkosten, Zölle und Steuern

6.1. Der Preis der Produkte ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website angegeben IST. Die Preise beinhalten Standardverpackungskosten, Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und indirekte Steuern (sofern zutreffend), während sie keine Versandkosten enthalten, die auf der Grundlage der vom Verbraucher ausgewählten Lieferart berechnet und auf der Seite Kasse des angegebenen Werden, wie in der vom Verkäufer an den vom Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung zusammengefasst und die der Verbraucher dem Verkäufer zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis zu zahlen verpflichtet ist.

6.2. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtpreis zahlen, der auf der Checkout-Seite der Bestellung und in der per E-Mail vom Verkäufer an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.

6.3. Wenn die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, enthält der in der Bestellung angegebene und in der Bestellbestätigung zusammengefasste Gesamtpreis nur indirekte Steuern (falls zutreffend) und Versandkosten. Der Verbraucher erkennt an, dass Zölle und/oder andere Verkaufssteuern gemäß der Gesetzgebung des Versandlandes anfallen können. Die Höhe dieser Zölle und/oder sonstigen Steuern kann je nach Produkt und/oder Wert von Land zu Land variieren. Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für die Zahlung solcher Zölle und/oder Steuern und verpflichtet sich ab sofort, zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis gemäß den Bestimmungen der Recht des Landes, in das die Produkte geliefert werden. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Stellen seines Wohnsitz- oder Bestimmungslandes der Produkte zu erkundigen, um Informationen zu Zöllen oder Steuern zu erhalten, die in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland der Produkte erhoben werden, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

6.4. Der Verbraucher erkennt an und akzeptiert, dass die Unkenntnis der Kosten, Abgaben, Zölle, Steuern und/oder Abgaben, auf die im vorherigen Absatz Bezug genommen wird. 6.3 zum Zeitpunkt des Absendens einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund zur Kündigung dieses Vertrages darstellen und dem Verkäufer in keiner Weise die oben genannten Gebühren in Rechnung stellen können.

7. Zahlungen

7.1. Die Zahlung des Preises der über die Website gekauften Produkte muss innerhalb der wesentlichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrages durch den Verkäufer beginnt, wenn der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte dem Girokonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

7.2. Die Zahlung kann erfolgen mit:

• Banküberweisung.

• Kreditkarte über das Zahlungsgateway Nexi Xpay. Alle wichtigen internationalen Schaltkreise werden von allen Geräten akzeptiert, einschließlich PayPal. Die XPAY-Plattform erfüllt alle bestehenden Sicherheitsprotokolle. Die Zahlung ist durch den 3D Secure Anti-Fraud Protection Service geschützt.

Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden zulassen, indem er sie im Zahlungsbereich der Website angibt.

8. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung des Verkäufers, Mängelrügen und Garantieleistungen

8.1. Gemäß und für die Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/EG sowie der Richtlinie 2011/83/EU und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und nachfolgenden Änderungen garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher. Der Verbraucher hat das Recht, die mangelhaften Produkte unter den in den Artikeln 129 und folgenden des Verbrauchergesetzes und diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen zurückzugeben.

8.2. Unter Androhung des Verfalls dieser Garantie hat der Verbraucher die Pflicht, etwaige Mängel und Nichtkonformitäten innerhalb von und spätestens 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung zu melden, indem er dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an die Adresse gesendet wird Verkäufe @splight.it, die Anfrage mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der festgestellten Nichtkonformität sowie der entsprechenden Dokumentation, die im Rücksendeformular selbst angegeben ist (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, Kopie der Auftragsbestätigung vom Verkäufer gesendet und / oder Steuerbeleg / Rechnung). Alternativ kann der Verbraucher ausschließlich bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts eine Intervention im Rahmen der Garantie beantragen, indem er die gleichen Angaben wie oben macht und das entsprechende Formular im reservierten Bereich der Website verwendet.

8.3. Nach Erhalt der entsprechenden Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten mit Unterstützung des Eigentümers und autorisiert nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts die Rücksendung der Produkte, indem dem Verbraucher eine Antwort mit dem „Rücksendecode“ per E-Mail an die Adresse gesendet wird, die dieser während des Registrierungsprozesses auf der Website oder bei der Bestellung angegeben hat. Die Berechtigung zur Rückgabe der Produkte stellt keinesfalls eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Bestehen erst nach der Rückgabe festgestellt werden muss. Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigungsmitteilung mit dem „Rücksendecode“ an die folgende Adresse zurückgesendet werden: SP Light and Design Srl, Via Modena 10, Buccinasco (MI ) 20090

8.4. Stellt der Verkäufer das tatsächliche Bestehen einer Vertragswidrigkeit fest, wird er das Produkt reparieren oder, falls dies nicht möglich ist, das mangelhafte Produkt durch ein neues und identisches Produkt ersetzen. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist (z. B. aufgrund eines Produktmangels), erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gezahlten Preis einschließlich aller Liefer- und Rücksendekosten (letztere bei ordnungsgemäßer Dokumentation). Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder, wenn der Verbraucher für den Kauf die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat, ausschließlich per Banküberweisung auf das Girokonto des Verbrauchers. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer immer per E-Mail an die Adresse sales@splight.it die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten vorzunehmen, und sicherzustellen, dass der Verkäufer dazu in der Lage ist den fälligen Betrag zurückerstatten.

9. Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte

9.1. In Bezug auf Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Der Verkäufer befreit sich in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung, die nicht ausgeschlossen und/oder ausgenommen ist, indem er den Namen des jeweiligen Herstellers des Produkts angibt.

10. Widerrufsrecht – Information

10.1 Unbeschadet der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Ausnahmen ist der Verbraucher berechtigt, von jedem gemäß diesen Bedingungen abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tage ab wann (i) das Produkt geliefert wurde oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die separat mit einer einzigen Bestellung geliefert werden, wurde das letzte Produkt geliefert.

10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher SP Light and Design vor Ablauf der unter Punkt 10.1 oben genannten Frist über seine Entscheidung unter Verwendung des Widerrufsformulars informieren, das sich in der Verpackung befindet, mit der er das / die Produkt / erhalten hat. s dass er beabsichtigt zurückzukehren und insbesondere: (i) durch Ausfüllen des Formulars mit den Daten zu den Produkten, die Sie zurücksenden möchten; (ii) indem Sie das ausgefüllte Formular in das Paket einfügen, mit dem Sie das Produkt/die Produkte zurücksenden möchten, die Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechts sind; (iii) durch Anbringen des vorgedruckten Klebeetiketts, das bereits auf dem Formular vorhanden ist, nach dem Verschließen auf derselben Verpackung; (iv) durch Buchung der Abholung des Pakets durch den vom Verkäufer angegebenen Kurier mit einer der darin angegebenen Methoden. Die Angabe des Grundes für die Rücksendung des Produkts durch den Verbraucher durch den jeweiligen Grundcode, der in der im Formular angezeigten Tabelle angegeben ist, ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich.

10.3 Alternativ zu der oben unter Punkt 10.2 genannten Methode kann der Verbraucher das Widerrufsrecht in jedem Fall ausüben, indem er eine ausdrückliche Erklärung an SP Light and Design über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse sales@splight sendet. oder auf andere Weise über Ihre Entscheidung, den Widerruf unter Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars zu widerrufen, informieren.

10.4 Gemäß den Bestimmungen von Punkt 10.3 oben erhält der Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung des Widerrufs, die das dem Paket beizufügende Rücksendeformular und die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, die spätestens in den nächsten 14 Tagen a zu senden sind

SP Light and Design S.r.l. Via Modena 10, 20090

20090 Buccinasco (MI) – Italia

10.5 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo a 10.5 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, muss er es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, an SP Light and Design zurücksenden.SP Light and Design senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Das Risiko der Rücksendung der Ware sowie der Nachweis darüber trägt der Verbraucher. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verkäufer.

10.6 Im Falle des Widerrufs werden dem Verbraucher die von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferungsart ergeben) erstattet. und, falls vom Verbraucher vorgesehen, die Kosten für die Rücksendung der zurückgegebenen Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufs. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel, in welchem ​​Fall alle zusätzlichen Kosten, die sich aus den anderen Zahlungsmitteln ergeben, von getragen werden der Verbraucher. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, was zuerst eintritt.

10.7 Der Verbraucher haftet für jeglichen Wertverlust der Waren, der durch eine andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Behandlung entsteht. Wenn die zurückgegebene Ware daher beschädigt ist (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit all ihren Elementen und Zubehörteilen (einschließlich der unveränderten und am Produkt angebrachten Etiketten und Anhänger), Wenn die beigefügten Anweisungen/Hinweise/Handbücher, die Originalverpackung und das Garantiezertifikat, sofern vorhanden, nicht beigefügt sind, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Vermögenswerts und hat Anspruch auf Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf den Restwert des Produkts. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher daher aufgefordert, die Waren nicht über das unbedingt Notwendige hinaus zu manipulieren, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung abzudecken, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports schützt auch durch Schrift oder Etiketten.

11. Rechte an geistigem Eigentum

11.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen sowie alle Unterscheidungszeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen, das ausschließliche Eigentum von SP Light and Design sind und bleiben. und/oder seine Rechtsnachfolger, ohne dass der Verbraucher aus dem Zugriff auf die Website und/oder aus dem Kauf der Produkte irgendwelche Rechte daran herleitet.

11.2. Der Inhalt der Website darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von SP Light an Design weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronische oder herkömmliche Weise übertragen, modifiziert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden.

12. Verbraucherdaten und Datenschutz

12.1. Um mit der Registrierung, Weiterleitung der Bestellung und damit dem Abschluss dieses Vertrages fortzufahren, werden einige personenbezogene Daten des Verbrauchers über die Website angefordert. Der Verbraucher erkennt an, dass die angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer und von SP Light and Design als unabhängige Datenverantwortliche, jeder für die Profile seiner eigenen Zuständigkeit, in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und nachfolgende Änderungen – Datenschutzkodex, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, vorbehaltlich der Zustimmung des Verbrauchers, für alle weiteren Zwecke, die in der Datenschutzdokumentation angegeben sind, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wird.

12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufvorgangs übermittelten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

12.3. Der Verbraucher kann seine dem Verkäufer über den entsprechenden Abschnitt der Website „Mein Konto“ zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, die nach Authentifizierung zugänglich sind, jederzeit überprüfen, aktualisieren, ändern und löschen und kann jederzeit seine Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz ausüben, indem er den Informationen folgt in der Datenschutzdokumentation auf der Website bereitgestellt.

12.4. Für weitere Informationen zu den Methoden der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie und die auf der Website veröffentlichten Informationen und lesen Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig durch.

13. Sicherheit

13.1. Obwohl der Verkäufer in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreift, um die Risiken der Zerstörung oder des Verlusts, auch versehentlich, des unbefugten Zugriffs, der unrechtmäßigen Behandlung, der Fälschung, Manipulation und des unsachgemäßen Gebrauchs durch Dritte zu minimieren Parteien kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Einschränkungen in Bezug auf den Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website angezeigten Informationen oder Daten auch nach der Authentifizierung (Login) des Verbrauchers nicht zugänglich sind oder von unbefugten Dritten einsehbar sind.

13.2. In Bezug auf Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen nutzt der Verkäufer die Dienste des Unternehmens SP Light and Design, das technologische Systeme anwendet, die in der Lage sind, ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet zu gewährleisten auf der Grundlage von Industriestandards.

14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht

14.1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wird, unterliegt den italienischen Gesetzen und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch, mit besonderer Bezugnahme auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und dem Gesetzesdekret April 9, 2003 nr. 70 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs. In jedem Fall bleiben die Rechte, die dem Verbraucher eventuell durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers zuerkannt werden, unberührt.

14.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir ab sofort unsere Teilnahme an einem gütlichen Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher vor RisolviOnline, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Mailänder Handelskammer, durchführen kann , der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters freundlich und sicher im Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Weitere Informationen zur RisolviOnline-Verordnung oder zum Senden eines Schlichtungsantrags finden Sie unter www.risolvionline.com.

14.3 Als Alternative zu dem Schlichtungsversuch gemäß Punkt 14.2 oben hat der Verbraucher auch das Recht, auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (die Europäische ODR-Plattform) zuzugreifen, um Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher beizulegen. Die Europäische ODR-Plattform wird von der Europäischen Kommission in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2013/11/EU und der EU-Verordnung Nr. 524/2013, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen zu erleichtern, die sich aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Gewerbetreibenden ergeben der Union durch Einschaltung einer ihr beigetretenen AS-Stelle (alternative Streitbeilegung), die aus einer dort verfügbaren speziellen Liste ausgewählt werden kann. Weitere Informationen zur Europäischen OS-Plattform oder zur Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens im Zusammenhang mit diesem Vertrag über diese finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/odr. Die auf der europäischen ODR-Plattform anzugebende E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet: sales@splight.it

14.4. Wird der oben in Ziffer 14.2 oder 14.3 genannte Schlichtungsversuch nicht angenommen oder verläuft dieser Versuch negativ, wird die Streitigkeit an den Richter am Wohn- oder Wohnsitz des Verkäufers verwiesen.