CONDITIONS DE VENTE

Date de publication sur le site et entrée en vigueur 31/07/2020

1.Objet

1.1. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’achat de produits de la marque “SP Light and Design Srl” (ci-après “Produits“) effectués via le site de commerce électronique splight.it (de ci-après le « Site ») par des utilisateurs qualifiés de « Consommateurs » au sens de l’article 1.2 suivant. Le Site, propriété de SP Light and Design Srl, dont le siège social est à Milan, via Olgiati 26, code fiscal, numéro de TVA et numéro d’enregistrement au registre des sociétés de Milan IT08182370968 (ci-après “Propriétaire“),

1.2. Toute communication du Consommateur relative à l’achat des Produits, signalements, réclamations, demandes concernant l’achat et/ou la livraison des Produits, l’exercice du droit de rétractation et/ou de la garantie légale, doit être envoyée au Propriétaire à les coordonnées et selon les modalités indiquées sur le Site et à l’adresse e-mail sales@splight.it.

1.3. Gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.

1.4. Le Site est dédié à la vente au détail et à ce titre est destiné à l’usage exclusif des Consommateurs. Les Sujets qui ne sont pas des Consommateurs sont invités à ne pas exécuter de bons de commande. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées auprès d’une personne qui ne peut être qualifiée de Consommateur, les présentes conditions générales de vente s’appliqueront mais, nonobstant les dispositions de celles-ci :

a) l’acheteur ne bénéficiera pas du droit de rétractation visé à l’article 10 ;

b) l’acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les Produits visée à l’article 8 ;

c) l’acheteur ne bénéficiera d’aucune autre protection, prévue dans les présentes en faveur du consommateur, qui reflète ou se conforme aux dispositions impératives de la loi ;

d) le contrat de vente conclu entre le Vendeur et l’acheteur sera régi par le droit italien, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente de marchandises.

1.5. Concomitamment à la transmission du bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations relatives à la commande passée et les présentes conditions générales de vente lui soient adressées par courrier électronique à l’adresse qu’il a déclarée lors de son inscription sur le Site ou lors de le processus d’achat.

1.6. Pour effectuer des achats via le Site, le Consommateur doit être majeur (18 ans) et avoir la capacité d’agir, ce que le Consommateur déclare posséder.

1.7. Les éventuels frais de connexion Internet au Site, y compris les frais de téléphone, selon les tarifs appliqués par l’opérateur sélectionné par le Consommateur sont à la charge exclusive du Consommateur.

2. Caractéristiques des Produits et leur disponibilité dans les différentes zones géographiques

2.1. Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les conditions générales de vente publiées sur le Site au moment de l’envoi de la commande par le Consommateur, à l’exclusion de toute autre condition ou terme.

2.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, à sa discrétion, sans qu’il soit besoin d’en avertir préalablement les utilisateurs du Site. Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le Site et ne s’appliquera qu’aux ventes conclues à compter de cette date.

2.3. Les prix, les Produits en vente sur le Site et/ou leurs caractéristiques sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Avant d’envoyer le bon de commande conformément au point 3 ci-dessous, le Consommateur est invité à vérifier le prix de vente final.

2.4 Le Site est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les Produits disponibles sur le Site ne peuvent être achetés que par les utilisateurs qui en demandent la livraison dans l’un des États indiqués sur le Site.

3. Comment acheter les Produits – Réalisation de chaque contrat d’achat individuel

3.1. La présentation des Produits sur le Site, qui n’engage pas le Vendeur, représente une simple invitation au Consommateur à formuler une proposition contractuelle d’achat et non une offre au public.

3.2. Le bon de commande transmis par le Consommateur au Vendeur par l’intermédiaire du Site a valeur de proposition contractuelle et est régi par les présentes conditions générales de vente, qui font partie intégrante de la commande elle-même et que le Consommateur, en transmettant la commande au Le vendeur, est tenu de les accepter intégralement et sans réserve. Avant de procéder à l’achat des Produits, en envoyant le bon de commande (envoi qui aura lieu lorsque le Consommateur sélectionnera le “Acheter maintenant“), le Consommateur sera invité à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et les informations sur le droit de rétractation, à imprimer une copie à l’aide de la commande d’impression et à mémoriser ou reproduire une copie pour son usage personnel. Par ailleurs, le Consommateur sera invité à identifier et corriger les éventuelles erreurs dans la saisie de ses données.

3.3. Les commandes sont soumises à la disponibilité des Produits et à l’acceptation du Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de refuser une commande, y compris, par exemple, les cas dans lesquels :n ordine, inclusi, ad esempio, i casi in cui:

  • (I) les Produits commandés ne sont plus disponibles sur le Site ;
  • (II) le Vendeur constate une erreur sur le Site relative au prix et/ou à la description des Produits ;
  • (III) la commande ne peut être exécutée en raison d’une erreur dans les informations fournies par le Consommateur (par exemple, les informations d’adresse de paiement, de facturation ou de livraison) ;
  • (IV) le Vendeur a des raisons de croire que la commande a été passée par un mineur.

Le Vendeur se réserve également le droit d’effectuer des livraisons partielles et/ou de limiter les quantités de Produits commandés par le Consommateur à un nombre de Produits pouvant raisonnablement être considéré pour un usage domestique. Dans ce cas, le Consommateur ne sera facturé que du prix des Produits livrés.

Dans tous les cas où le Vendeur n’est pas en mesure d’honorer une commande, n’est que partiellement en mesure ou a l’intention de limiter les quantités de Produits commandés, le Vendeur contactera le Consommateur par e-mail ou par téléphone, dans les meilleurs délais et dans tous les cas. dans les 30 (trente) jours suivant la passation de la commande sur le Site. Tout paiement déjà effectué par le Consommateur sera rapidement remboursé par le Vendeur, selon les mêmes méthodes que celles utilisées par le Consommateur pour payer les Produits.

3.4 Le bon de commande du Consommateur est accepté par le Vendeur en l’envoyant au Consommateur, à l’adresse e-mail qu’il a déclarée au Vendeur lors de son inscription sur le Site ou lors de l’envoi de la commande si le Consommateur n’est pas inscrit sur le Site, d’un e-mail de confirmation de la commande (“Confirmation de commande“), qui, outre un récapitulatif de la commande passée et la description des caractéristiques du Produit commandé, la date prévue pour la livraison des Produits et un extrait de l’information sur le droit de rétractation, contiendra une copie de ces conditions de vente. La commande du Consommateur, la Confirmation de Commande du Vendeur et les conditions générales de vente applicables à la relation entre les Parties seront archivées électroniquement par le Vendeur dans ses systèmes informatiques et le Consommateur pourra en demander une copie, à tout moment, en adressant une communication via e -mail au vendeur à sales@splight.it

3.5. Chaque contrat d’achat de Produits est considéré comme conclu lorsque le Consommateur reçoit la Confirmation de Commande du Vendeur par e-mail.

4. Sélection des produits et procédure d’achat

4. Sélection des produits et procédure d’achat

4.1. Les Produits présentés sur le Site peuvent être achetés en sélectionnant les Produits qui intéressent le Consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel approprié. Après avoir sélectionné les Produits, afin d’acheter les Produits placés dans le panier, le Consommateur sera invité à (i) vous inscrire sur le Site, en fournissant les données demandées, ou (ii) pour se connecter, si le Consommateur est déjà inscrit ou (iii) de fournir leurs données afin de compléter la commande et de permettre l’exécution du contrat d’achat. Si les données indiquées lors de la commande sont différentes de celles fournies lors de l’inscription sur le Site, il sera demandé au Consommateur de confirmer ses données (à titre d’exemple mais non limitatif : nom, prénom, etc.), ainsi que l’adresse où livrer les Produits sélectionnés, l’adresse de facturation et, éventuellement, un numéro de téléphone à qui vous pouvez contacter pour toute communication relative à l’achat effectué. Le Consommateur verra un récapitulatif de sa commande dont il pourra modifier le contenu jusqu’à sélectionner le bouton “Acheter maintenant”: par conséquent, le Consommateur, après lecture attentive, devra approuver expressément les présentes conditions générales de vente, par le biais de l’adresse appropriée. cochez (case à cocher) sur le Site et enfin, via le bouton « Acheter maintenant », il sera demandé au Consommateur de confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement envoyée au Vendeur et produira les effets décrits au paragraphe précédent. . 3.2. de ce contrat. Lors de la phase de paiement, il sera également demandé au Consommateur de choisir le mode d’expédition et le mode de paiement parmi ceux disponibles. Si le Consommateur décide d’utiliser le mode de paiement immédiat (en même temps que l’achat) par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire immédiat, il lui sera demandé de communiquer les données pertinentes pertinentes via une connexion sécurisée. Pour des besoins comptables et administratifs, le Vendeur se réserve le droit de vérifier les coordonnées indiquées par le Consommateur. Si le paiement est effectué par carte bancaire, le montant de l’achat sera débité exclusivement lors de l’envoi de la Confirmation de Commande par le Vendeur au Consommateur. En tout état de cause, la Confirmation de Commande et l’envoi des Produits n’auront pas lieu avant que le Vendeur n’ait obtenu l’autorisation de débit de la carte bancaire auprès de la banque ou de l’établissement émetteur de la carte ou ait reçu le paiement le cas échéant par virement bancaire.

4.2. Si lors de la procédure de sélection des Produits sur le Site visée au point 4.1 ci-dessus, le Consommateur constate que le prix d’un ou plusieurs des Produits qu’il entend sélectionner pour l’achat ultérieur est nettement inférieur à celui normalement appliqué, net de toute remise et /ou promotions en vigueur à ce moment, en raison d’un problème technique manifeste survenu sur le Site, merci de ne pas finaliser votre commande et de signaler l’erreur technique précitée au Service Client du Vendeur en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail sale@splight.it

4.3. Dans les cas où le Consommateur a complété sa commande et que celle-ci comprend un Produit dont le prix est nettement inférieur à celui normalement appliqué, net de toute remise et/ou promotion en vigueur à ce moment-là, en raison d’un problème technique manifeste survenu sur le Placer:

(a) si le Consommateur n’a pas encore reçu le Produit, le Vendeur (i) annuler la commande, dont la livraison ne sera donc pas effectuée, en envoyant simultanément une communication à cet égard par e-mail, à l’adresse e-mail indiquée par le Consommateur lors de la transmission de la commande et (ii) rembourser au Consommateur les paiements effectués en relation avec la commande annulée, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de l’annulation de la commande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale ;ransazione iniziale;

(b) si le Consommateur a reçu le Produit, le Vendeur informera rapidement le Consommateur par e-mail de l’erreur qui s’est produite lors de la réalisation de sa commande, en lui proposant, à titre subsidiaire, de (i) verser au Vendeur, dans les 5 (cinq) jours suivants et au plus tard, par l’un des moyens de paiement disponibles sur le Site, la somme correspondant à la différence entre le prix correct du Produit et le prix erroné résultant de le bon de commande, ouordine di acquisto, o (ii) annuler votre commande, en suivant les instructions contenues dans la même communication et retourner le Produit au Vendeur, aux frais de ce dernier, dans les 14 (quatorze) jours suivants et au plus tard, en l’envoyant à SP Light and Design S.r.l. Via Modena 10, Buccinasco (MI) Italie, sans dommage, complet avec tous ses éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes non altérées attachées au produit), accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l’emballage et de l’emballage d’origine et du certificat de garantie et accompagné du formulaire de retour, dûment rempli, que vous trouverez en pièce jointe de l’e-mail envoyé par le Vendeur. Dans le cas où le Consommateur a choisi l’option visée au point (b) précédent (ii), le Vendeur remboursera au Consommateur les paiements qu’il a effectués en relation avec la commande annulée, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de l’annulation de la commande, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale.

5. Livraison des marchandises et acceptation – Transfert des risques

5.1. Le Site indique la disponibilité des Produits et leurs délais de livraison, toutefois, ces informations doivent être considérées comme purement indicatives et non contraignantes pour le Vendeur.

5.2 Le Vendeur s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site et, en tout état de cause, à effectuer la livraison dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de l’envoi de la Confirmation de Commande à le consommateur. En cas d’inexécution de la commande par le Vendeur, du fait d’une indisponibilité, même temporaire, du Produit, le Vendeur en avertira par écrit le Consommateur et remboursera les sommes éventuellement déjà versées par le Consommateur pour le paiement du Produit. Si le Consommateur a choisi le virement bancaire comme mode de paiement, le délai de livraison commencera à compter de la réception du paiement par le Vendeur.

5.3. L’expédition des Produits commandés par le Consommateur s’effectuera selon le mode choisi par le Consommateur, parmi ceux disponibles et indiqués sur le Site au moment de l’envoi de la commande. La livraison sera effectuée pendant les heures normales de bureau. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour livrer les Produits dans le délai de livraison indiqué dans la Confirmation de Commande. Cependant, toute date ou heure de livraison estimée par nous sera purement indicative. Le Vendeur ne pourra donc être tenu responsable de toute perte ou dommage subi par le Consommateur du fait de retards dans la livraison des Produits, sauf si ce retard est imputable à une faute intentionnelle ou intentionnelle du Vendeur. Le Consommateur peut à tout moment vérifier l’état d’expédition des Produits en saisissant le numéro d’expédition directement sur le site Internet du transporteur.

5.4 Le risque de perte accidentelle ou de détérioration des Produits sera transféré au Consommateur lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prendra physiquement possession des Produits. Toutefois, le risque sera transféré au Consommateur dès la remise des Produits au transporteur, si ce dernier a été choisi par le Consommateur, sans préjudice des droits du Consommateur contre le transporteur. Aux fins du transfert des risques, le refus ou le retard d’acceptation des Produits par le Consommateur sera assimilé à une livraison.

6. Prix, frais d’expédition, droits et taxes

6.1. Le prix des Produits est celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande par le Consommateur. Les prix incluent les frais d’emballage standard, la TVA (le cas échéant) et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), tandis qu’ils n’incluent pas les frais d’expédition qui sont calculés sur la base du type de livraison choisi par le Consommateur et indiqués sur la page de paiement du commande, telle que récapitulée dans la Confirmation de Commande adressée par le Vendeur au Consommateur et que le Consommateur s’engage à payer au Vendeur en sus du prix indiqué sur le Site.

6.2. Le consommateur doit payer au vendeur le prix total, tel qu’indiqué sur la page de paiement de la commande et dans la confirmation de commande envoyée par e-mail par le vendeur au consommateur.

6.3. Si les Produits doivent être livrés dans un pays hors de l’Union Européenne, le prix total indiqué dans la commande et récapitulé dans la Confirmation de Commande ne comprendra que les taxes indirectes (le cas échéant) et les frais d’expédition. Le Consommateur reconnaît que des droits de douane et/ou autres taxes sur les ventes peuvent s’appliquer conformément à la législation du pays d’expédition. Le montant de ces droits et/ou autres taxes peut varier d’un pays à l’autre en fonction des Produits et/ou de leur valeur. Le Consommateur sera seul responsable du paiement de ces droits et/ou taxes et s’engage dès à présent à payer, le cas échéant, en sus du prix indiqué dans la commande et confirmé dans la Confirmation de Commande, conformément aux dispositions du loi du pays où les Produits seront livrés. Le Consommateur est invité à se renseigner auprès des organismes compétents de son pays de résidence ou de destination des Produits, afin d’obtenir des informations sur les éventuels droits ou taxes appliqués dans son pays de résidence ou de destination des Produits avant de passer commande sur le Site.

6.4. Le Consommateur reconnaît et accepte que la méconnaissance des coûts, charges, droits, impôts et/ou taxes visés à l’alinéa précédent. 6.3, au moment de l’envoi d’une commande au Vendeur, ne peut constituer un motif de résiliation du présent contrat et qu’il ne peut en aucun cas imputer les frais susmentionnés au Vendeur.

7. Paiements

7.1. Le paiement du prix des Produits achetés via le Site doit être effectué dans le délai essentiel de 10 (dix) jours à compter de la date de transmission de la confirmation de commande du Vendeur au Consommateur. Le Consommateur accepte expressément que l’exécution du contrat par le Vendeur commence lorsque le prix du ou des Produit(s) acheté(s) est crédité sur le compte courant du Vendeur.

7.2. Le paiement peut être effectué avec :

  • virement bancaire.
  • carte de crédit via la passerelle de paiement Nexi Xpay. Tous les grands circuits internationaux sont acceptés, y compris PayPal, depuis tous les appareils. La plate-forme XPAY est conforme à tous les protocoles de sécurité existants. le paiement est protégé par le service de protection anti-fraude 3D Secure.

Le Vendeur peut autoriser des modes de paiement supplémentaires en les indiquant dans la section paiement du Site.

8. Garantie légale de conformité du vendeur, constatation des défauts de conformité et interventions sous garantieterventi in garanzia

8.1. Conformément à et aux fins de la directive européenne 44/99/CE, ainsi que de la directive 2011/83/UE et du décret législatif italien n. 206/2005 (Code de la consommation) et ses modifications ultérieures, le Vendeur garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de défauts de conception et de matériaux ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le Site pendant une période de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Consommateur. Le Consommateur aura le droit de retourner les Produits défectueux dans les conditions fixées par les articles 129 et suivants du Code de la consommation et par les présentes conditions de vente.

8.2. Sous peine de déchéance de la présente garantie, le Consommateur a la charge de signaler les vices et non-conformités dans un délai et au plus tard de 2 (deux) mois à compter de leur découverte, en adressant au Service Client du Vendeur, par courrier électronique à l’adresse commerciale @splight.it, la demande, avec indication du défaut et/ou de la non-conformité constatée, ainsi que la documentation relative indiquée dans le formulaire de retour lui-même (au moins 1 (une) photographie du Produit, copie de la Confirmation de Commande envoyé par le Vendeur et/ou reçu fiscal/facture). Alternativement, exclusivement jusqu’à 14 jours à compter de la réception du Produit, le Consommateur peut demander une intervention sous garantie, en fournissant les mêmes indications que ci-dessus, en utilisant le formulaire approprié dans la zone réservée du site.

8.3. Après réception de la documentation relative, le Vendeur évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur avec l’aide du Propriétaire et, après avoir effectué les contrôles de qualité visant à vérifier la non-conformité effective du Produit, autorisera le retour des Produits moyennant une réponse au Consommateur, contenant le « Code de retour », par e-mail à l’adresse renseignée par ce dernier lors du processus d’inscription sur le Site ou lors de la passation de la commande. L’autorisation de retour des Produits ne constituera en aucun cas une reconnaissance de vices ou de non-conformité dont l’existence devra être constatée après le retour. Les Produits dont le retour a été autorisé par le Vendeur doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d’une copie de la communication d’autorisation de retour portant le “Code de retour”, à l’adresse suivante : SP Light and Design Srl, Via Modena 10, Buccinasco (MI ) 20090

8.4. Si le Vendeur constate l’existence effective d’un défaut de conformité, il réparera le Produit ou, si cela n’est pas possible, remplacera le Produit défectueux par un Produit neuf et identique. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible (par exemple en raison d’un produit manquant), le Vendeur remboursera au Consommateur le prix payé, y compris tous les frais de livraison et de retour (ces derniers s’ils sont dûment documentés). Le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur lors de l’achat du Produit ou, si le Consommateur a choisi le mode de paiement contre remboursement pour effectuer l’achat, exclusivement par virement bancaire sur le compte courant du consommateur. Il incombera au consommateur de communiquer au vendeur, toujours par e-mail à l’adresse sales@splight.it, les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et de s’assurer que le vendeur est mis en mesure de pouvoir pour restituer le montant dû.

9. Responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux

9.1. En ce qui concerne tout dommage causé par des défauts des Produits, les dispositions de la directive européenne 85/374/CEE et du décret législatif italien n. 206/2005 (Code de la consommation). Le Vendeur, en sa qualité de distributeur des Produits par l’intermédiaire du Site, se dégage de toute responsabilité, non exclue et/ou exceptée, en indiquant le nom du producteur relatif du Produit.

10. Droit de rétractation – Informations

10.1 Sans préjudice des exceptions visées à l’article 59 du Code de la consommation, le Consommateur est en droit de se rétracter de tout contrat conclu en application des présentes Conditions, sans avoir à justifier de motif et sans aucune pénalité, dans le délai de 14 (quatorze) jours à partir de quand (i) le Produit a été livré ou (ii) en cas d’achat de plusieurs Produits livrés séparément avec une seule commande, le dernier produit a été livré.

10.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer SP Light and Design, avant l’expiration du délai visé au point 10.1 ci-dessus, de sa décision à l’aide du formulaire de rétractation présent à l’intérieur du colis avec lequel il a reçu le/s Produit/ s qu’il a l’intention de revenir et notamment : (i) en remplissant le formulaire avec les données relatives au(x) Produit(s) que vous souhaitez retourner ; (ii) en insérant le formulaire, une fois complété, dans le colis avec lequel vous avez l’intention de retourner le(s) Produit(s) objet(s) de l’exercice du droit de rétractation ; (iii) en appliquant l’étiquette adhésive pré-imprimée déjà présente sur le formulaire sur le même emballage, une fois fermé ; (iv) en réservant l’enlèvement du colis par le coursier indiqué par le Vendeur avec l’une des méthodes qui y sont indiquées. L’indication par le Consommateur du motif du retour du Produit via le code de motif respectif indiqué dans le tableau figurant sur le formulaire n’est pas obligatoire aux fins de l’exercice du droit de rétractation.

10.3 Comme alternative à la méthode visée au point 10.2 ci-dessus, le Consommateur peut en tout état de cause exercer son droit de rétractation en adressant toute déclaration explicite à SP Light and Design via le formulaire de contact ou à l’adresse e-mail sales@splight. ou de toute autre manière, de votre décision de rétractation à l’aide du modèle de formulaire de rétractation ci-joint.

10.4 Conformément aux dispositions du point 10.3 ci-dessus, le Consommateur recevra un e-mail confirmant la rétractation, contenant le formulaire de retour à inclure dans le colis, et les instructions pour retourner le produit, à envoyer au plus tard dans les 14 jours suivants

SP Light and Design S.r.l. Via Modena 10, 20090

20090 Buccinasco (MI) – Italia

10.5 Si le Consommateur a reçu le produit, il est tenu de le retourner à SP Light and Design sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué la rétractation. Le délai est respecté si le Consommateur retourne le bien avant l’expiration du délai de 14 jours. Les risques du retour du bien, ainsi que la preuve de celui-ci, seront à la charge du Consommateur. Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à la charge du Vendeur.

10.6 En cas de rétractation, le Consommateur sera remboursé des paiements qu’il a effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix éventuel d’un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé) et, si prévu par le Consommateur, les frais de retour des Produits retournés, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de l’exercice de la rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, sauf si le Consommateur demande un remboursement sur un autre moyen de paiement, auquel cas les éventuels frais supplémentaires découlant des différents moyens de paiement seront à la charge de le consommateur. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception du bien ou jusqu’à ce que le Consommateur démontre qu’il a renvoyé le bien, selon la première éventualité.

10.7 Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Par conséquent, si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple avec des signes d’usure, d’abrasion, d’entailles, de rayures, de déformations, etc.), non complètes avec tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes non modifiées et attachées au produit), non accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l’emballage d’origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur de l’actif et aura droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit. A cette fin, le Consommateur est donc invité à ne pas manipuler les biens au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à recouvrir l’emballage d’origine des Produits d’autres emballages protecteurs qui préservent leur intégrité et le protègent pendant le transport. aussi de l’écriture ou des étiquettes.

11. Droits de propriété intellectuelle

11.1. Le Consommateur déclare être informé que toutes les marques, dénominations, ainsi que tout signe distinctif, dénomination, image, photographie, texte écrit ou graphique utilisés sur le Site ou se rapportant aux Produits sont et restent la propriété exclusive de SP Light and Design. et/ou ses ayants droit, sans que le Consommateur ne tire un quelconque droit sur ceux-ci de l’accès au Site et/ou de l’achat des Produits.

11.2. Le contenu du Site ne peut être reproduit, en totalité ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié ou utilisé à quelque fin que ce soit sans l’accord écrit préalable de SP Light an Design.

12. Protection des données des consommateurs et de la vie privée

12.1. Afin de procéder à l’enregistrement, à la transmission de la commande et donc à la conclusion du présent contrat, certaines données personnelles du Consommateur sont demandées via le Site. Le consommateur reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et utilisées par le vendeur et par SP Light and Design en tant que contrôleurs de données indépendants, chacun pour les profils de sa propre compétence, conformément au décret législatif n. 196/2003 et modifications ultérieures – Code de confidentialité, pour exécuter chaque achat effectué via le Site et, sous réserve du consentement du Consommateur, à toute autre fin indiquée dans la documentation de confidentialité fournie au Consommateur via le Site au moment de l’inscription.

12.2. Le Consommateur déclare et garantit que les données fournies au Vendeur lors du processus d’inscription et d’achat sont correctes et véridiques.gistrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

12.3. Le Consommateur peut à tout moment vérifier, mettre à jour, modifier, supprimer ses données personnelles fournies au Vendeur par le biais de la rubrique appropriée du Site « Mon Compte » accessible après authentification et peut à tout moment exercer ses droits au titre du Code de Confidentialité en suivant les informations fournies dans la documentation sur la confidentialité sur le site.

12.4. Pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement des données personnelles du Consommateur, veuillez accéder à la Politique de Confidentialité et aux informations publiées sur le Site, ainsi qu’à lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation.

13. Sécurité

13.1. Bien que le Vendeur, conformément à la législation applicable, adopte des mesures appropriées de protection des données personnelles afin de minimiser les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, d’accès non autorisé, de traitement illégitime, de falsification, de manipulation et d’utilisation abusive par des tiers parties, en raison des caractéristiques et limitations techniques liées à la protection des communications électroniques via Internet, le Vendeur ne peut garantir que les informations ou données affichées par le Consommateur sur le Site, même après que le Consommateur se sera authentifié (login), ne seront pas accessibles ou visible par des tiers non autorisés.

13.2. En ce qui concerne les données relatives aux paiements par carte de crédit, le Vendeur fait appel aux services de la société SP Light and Design qui adopte des systèmes technologiques capables de garantir les plus hauts niveaux de fiabilité, de sécurité, de protection et de confidentialité dans la transmission d’informations via le web sur la base des normes de l’industrie.

14. Droit applicable, tentative de conciliation et tribunal compétent

14.1. Les Conditions Générales de Vente. Chaque contrat de vente conclu entre le Vendeur et les Consommateurs en vertu des présentes conditions générales de vente sera régi et interprété conformément aux lois italiennes et en particulier au Code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et au décret législatif April 9, 2003 n°. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique. En tout état de cause, les droits éventuellement attribués aux Consommateurs par les dispositions impératives du droit en vigueur dans l’Etat de résidence de ces derniers resteront inchangés.

14.2. En cas de litige entre le Vendeur et un Consommateur, nous garantissons désormais notre participation à une tentative de conciliation amiable que chaque Consommateur peut promouvoir devant RisolviOnline, un service indépendant et institutionnel fourni par la Chambre d’Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan. , qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l’aide d’un conciliateur neutre et compétent, de manière conviviale et sécurisée sur Internet. Pour plus d’informations sur le règlement RisolviOnline ou pour envoyer une demande de conciliation, accédez à www.risolvionline.com.

14.3 Comme alternative à la tentative de conciliation visée au point 14.2 ci-dessus, le Consommateur a également le droit d’accéder à la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (la plate-forme européenne ODR) pour la résolution de tout litige entre le Vendeur et le Consommateur. La plate-forme européenne ODR est développée et gérée par la Commission européenne, conformément à la directive 2013/11/UE et au règlement UE n°. 524/2013, afin de faciliter le règlement extrajudiciaire indépendant, impartial, transparent, efficace, rapide et équitable des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l’Union et un professionnel établi dans l’Union par l’intervention d’une instance de REL (Règlement Alternatif des Litiges) qui y adhère et qui peut être choisie parmi une liste spéciale qui y est disponible. Pour plus d’informations sur la plateforme européenne ODR ou pour engager, par l’intermédiaire de celle-ci, une procédure alternative de résolution d’un litige relatif à ce contrat, accédez au lien suivant : http://ec.europa.eu/odr.dr. L’adresse e-mail du vendeur à indiquer dans la plate-forme européenne ODR est la suivante : sales@splight.it

14.4. Si la tentative de conciliation visée au point 14.2 ou 14.3 ci-dessus n’est pas acceptée ou si cette tentative devait aboutir à un résultat négatif, le litige sera soumis au juge du lieu de résidence ou de domicile du Vendeur.del Venditore.